自动分配任务和分析数据，提升服务质量和效率
- 微信客服
基于微信临时会话的能力，在线接待客户
- 在线客服
全渠道访客接待，分析访客来源、转化、客服工作统计等
- 获客助手
全域添加微信客户，仅需1步区分客户来源，配置接待SOP
- 电话接入
从客户资料页一键拨号，快速为客户提供所需服务
- 客户库
连接多个沟通渠道，一键入库，持续跟进和管理客户信息
- 社交化接入
支持H5页面、微信小程序、WhatsApp、公众号文章邮件等多种渠道
- 客户库
连接多个沟通渠道，一键入库，持续跟进和管理客户信息
- 企微接入
以企业身份与客户微信沟通，持续服务客户
- 客户库
连接多个沟通渠道，一键入库，持续跟进和管理客户信息
通过自助服务轻松获取所需内容，提高客服回复效率
- 企业知识库
支持创建客服知识库，实现企业内部知识共享
- 客服机器人
快速匹配知识库的内容，自动回复客户，减少人工，提升人效
自动分配任务和分析数据，提升服务质量和效率
- 客服任务
给服务人员分配任务，系统自动提醒，建立标准的服务流程
- 客服数据分析
自动统计分析多维度客户服务数据，驱动企业提升服务质量和效率
